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Política de privacidad

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Última actualización: 19/06/2026

En RespondeIA, operado por Jorge Alvarez Lozano, estamos comprometidos con la protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas a través de nuestro sitio web y de los servicios que ofrecemos.

  1. Responsable del tratamiento de datos personales

Para efectos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México, el responsable del tratamiento de los datos personales es:

Marca comercial: RespondeIA

Sitio web: https://respondeia.mx

Correo electrónico: atencion@respondeia.mx

Teléfono: +52 33 3208 1955

Domicilio: Navio 4843, Rinconada de la Calma, C.P. 45080, Zapopan, Jalisco, México.

RespondeIA es una marca comercial operada por Jorge Alvarez Lozano para la prestación de servicios relacionados con automatización de procesos, asistentes virtuales, inteligencia artificial, atención al cliente, integración de canales digitales y soluciones tecnológicas para empresas y emprendedores.

  1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web o interactúas con nuestros servicios:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Nombre de empresa o negocio
  • Información proporcionada mediante formularios de contacto
  • Información proporcionada durante solicitudes de demostración o cotización
  • Mensajes enviados mediante formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto
  • Datos técnicos de navegación, incluyendo dirección IP, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y cookies
  1. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • Atender solicitudes de información.
  • Brindar asesoría sobre los servicios ofrecidos por RespondeIA.
  • Elaborar propuestas comerciales y cotizaciones.
  • Gestionar procesos de contratación de servicios.
  • Implementar y dar soporte a soluciones tecnológicas contratadas.
  • Mantener comunicación con clientes y prospectos.
  • Enviar información relacionada con productos, servicios, actualizaciones o novedades, cuando el usuario lo autorice.
  • Mejorar la funcionalidad, experiencia y seguridad del sitio web.
  • Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
  1. Protección de datos personales

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que se realizan esfuerzos razonables para mantener la información protegida.

  1. Uso de servicios de terceros

Para la prestación de nuestros servicios podemos utilizar plataformas y proveedores tecnológicos especializados, incluyendo servicios de hospedaje web, correo electrónico, analítica, automatización, mensajería empresarial e inteligencia artificial.

Cuando sea necesario compartir información con dichos proveedores para la correcta prestación del servicio, se realizará bajo medidas de seguridad razonables y únicamente para los fines autorizados por el titular.

  1. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.
  • Analizar el uso y desempeño del sitio.
  • Recordar preferencias del usuario.
  • Generar estadísticas de uso y comportamiento.

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador en cualquier momento.

  1. Compartición de datos personales

RespondeIA no vende ni comercializa datos personales.

Los datos podrán compartirse únicamente en los siguientes casos:

  • Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
  • Para cumplir obligaciones contractuales.
  • Con proveedores tecnológicos que participen en la operación de los servicios contratados.
  • Cuando el titular otorgue su consentimiento expreso.
  1. Derechos ARCO

De conformidad con la legislación mexicana aplicable, el titular de los datos personales tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
  • Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
  • Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

📧 atencion@respondeia.mx

La solicitud deberá incluir nombre completo, medio de contacto y descripción clara del derecho que desea ejercer.

  1. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales que resulten aplicables.

  1. Modificaciones a esta Política de Privacidad

RespondeIA se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en la legislación aplicable, nuestros servicios o prácticas de tratamiento de datos.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

  1. Aceptación

Al utilizar este sitio web o proporcionar información personal a través de cualquiera de nuestros canales de contacto, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.